Wyszukiwanie „betdaq live chat” przeniesie Cię na ich stronę Zendesk. Po wejściu na stronę zobaczysz link „Wróć na stronę BETDAQ” na samej górze. Jest to o tyle dziwne, że nie weszliśmy stamtąd. Po tym następuje: „Aby uzyskać najszybszą odpowiedź, Czat na żywo jest dostępny tutaj” i link. Gdy go naciśniesz, nie zostaniesz przeniesiony na czat na żywo w ogóle. Zamiast tego jesteś kierowany do formularza online na Zendesk zatytułowanego „BETDAQ Customer Support”. Jesteś proszony o podanie imienia i nazwiska, e-maila, tematu zapytania, numeru telefonu i wiadomości. Nie jesteśmy pewni, jak wiele osób byłoby skłonnych podać swoje dane osobowe na formularzu, który nie wydaje się być zabezpieczony. Co więcej, tylko temat zapytania jest opcjonalny. Trzeba wpisać wszystkie pozostałe informacje.
Stało się to, mimo że weszliśmy na stronę w godzinach pracy czatu na żywo, które są od 9 rano do 8 wieczorem, od poniedziałku do soboty. W niedzielę ich czat na żywo powinien być dostępny od 9:30 do 20:00.
Zostajesz poinformowany, że możesz skontaktować się z nimi poprzez e-mail, jeśli chcesz. Adres: helpdesk@betdaq.com.
Jeśli chcesz się z nimi skontaktować telefonicznie, numery to:
UK: 0870 1781 021 (13 centów za minutę plus wszelkie opłaty sieciowe)
Irlandia: 01 55 66 222
Wszędzie indziej: +353 1 55 66 222
Czat telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach od 8 do 22, a w niedzielę od 9 do 21. Według ich strony Zendesk poza tymi godzinami możesz spodziewać się ograniczonego wsparcia. Dokładnie to codziennie między 21.00 a 9.00 rano.
